約款・トラブル補償
高速バスの荷物・スーツケース破損時の補償&免責ルール
「トランクから出したらキャスターが壊れていた」「ノートPCは預けていい?」の公式補償規定。
⚠️ 運送約款上「バス会社が補償対象外(免責)」とする主なケース
1. 精密機器(PC・カメラ・タブレット)・貴重品・現金
トランクへの預け入れは禁止されており、破損・紛失しても補償されません。必ず手荷物として車内へ持ち込んでください。
2. キャスター・取っ手・ストラップ等の消耗部分の摩耗
通常の積み下ろしに伴う擦り傷やへこみ、経年劣化による破損は免責となります。
3. 過重・詰め込みすぎによる破損
容量を超えてファスナーが弾けた場合や内容物の破損は自己責任となります。
🛡️ 破損が見つかった直後の対処法
- 降車時にその場で乗務員へ申告: その場を離れてからではトランク内での破損か証明できなくなります。
- 「事故証明書」を発行してもらう: クレジットカード付帯の旅行保険(携行品損害)や国内旅行保険の請求時に必要となります。