決済トラブル解決
高速バスの二重予約・重複決済時の返金＆手数料免除ルール
「エラー画面が出て再度購入したら2重に決済されていた」場合の返金・キャンセル手順。
⚠️ 自分でWEB払戻しをする前に「サポート窓口」へ連絡！
WEB払戻しは手数料が発生: 高速バスネット上でご自身で払戻し操作を行うと、通常のキャンセル手数料（約100円〜）が差し引かれてしまいます。
同一日時・同一番号の重複: 同一便・同一区間・同一乗客名で連続決済されている場合、JRバス窓口・サポートへ連絡することで無手数料での全額返金対応を受けられる場合があります。
📞 重複予約時の連絡ステップ
- 予約番号（WEB乗車票番号）を2件分メモする: メールで届いた予約完了通知を確認。
- 運行会社または高速バスネットサポートへ電話連絡: 発車時刻より前に必ず連絡。
- クレジットカード会社への返金確認: 取消処理後、約数日〜翌月請求時にマイナス計上されます。