緊急サポート

夜行バスに忘れ物をした時の問い合わせ先＆捜索手順完全マニュアル

「座席の前ポケットにスマホを入れたまま降りてしまった」「ワイヤレスイヤホンが座席の隙間に落ちた」時の対処法。

📞 忘れ物に気づいたらすぐに行う3ステップ

1. WEB乗車票またはメールで「運行会社・便名・座席番号」を確認

高速バスネットのマイページや予約確認メールから「乗車日時」「便名（例: ドリームルリエ1号）」「座席番号（例: 2B席）」をメモします。

2. 運行を担当したJRバス支店・営業所に電話

降車直後のバスは営業所へ回送中、または車内清掃を行っています。営業所へ連絡すると、清掃スタッフが座席周辺を直接確認してくれます。

3. 受取方法を選択（営業所窓口 or 宅配着払い）

発見された忘れ物は、営業所での直接受け取り、または自宅への宅配便（着払い）で返送してもらえます。